Помощь
Коротко о ролях, поиске исполнителя, публикации объявлений, оплате размещения, модерации и персональных данных. Юридические формулировки — в документах площадки.
При регистрации выбирается роль. Заказчик ищет услугу и может размещать заказы. Исполнитель публикует карточки услуг и откликается на заказы в ленте.
Роли нельзя смешивать в одном аккаунте: размещать услугу может только исполнитель, заказ — только заказчик. Подробнее о сторонах договора — в оферте.
Откройте каталог, выберите категорию или введите запрос. Сравните предложения по цене, отзывам и портфолио.
Если готовой услуги нет, разместите заказ — его увидят специалисты в ленте.
Исполнитель создаёт услугу в разделе «Мои услуги», заказчик — заказ в «Моих заказах». Нужны категория, описание, условия и, для услуги, примеры работ.
Чтобы объявление увидели другие пользователи, оплатите срок размещения. Пока оплата не прошла, карточка остаётся черновиком. Что можно и нельзя публиковать — в правилах площадки.
Площадке вы платите только за показ объявления: 100 ₽ за каждые сутки, НДС не облагается. Работу исполнителя, аванс и комиссию со сделки сервис не принимает.
До публикации плата возвращается полностью. После публикации возвращаются 100 ₽ за каждые сутки, которые к дате заявления ещё не начались. Текущие сутки считаются оказанными. Подробности и чек «Мой налог» описаны в способах оплаты и возврата.
Объявления проверяют на соответствие правилам. Нарушение можно отметить жалобой на странице услуги или заказа.
Оператор может снять публикацию, удалить контент или ограничить аккаунт. Порядок и последствия — в правилах и оферте.
Отзыв оставляет заказчик после общения по конкретной услуге. Отзывы видны на странице предложения и помогают другим выбрать специалиста.
Нельзя публиковать оскорбления, чужие персональные данные и отзывы не о той работе, по которой шло обсуждение. Такие материалы модерация снимает.
Какие данные собираются, зачем и как долго хранятся, написано в политике обработки персональных данных.
Запросы по данным и удалению аккаунта направляйте на vseuslugi-online@mail.ru.
