Публичная оферта на оказание услуг доступа к сервису «ВсеУслуги Онлайн» и платного размещения объявлений
Редакция от 20 октября 2026 г.Вступает в силу с момента публикации на Сайте.
Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт оферты (регистрация аккаунта, использование Сайта либо оплата размещения) означает заключение договора с Оператором на условиях ниже — без переговоров и без оговорок. Правила площадки являются неотъемлемой частью этой оферты.
1. Общие положения и стороны
1.1. Оферту направляет Ибрагимов Тимур Фердинандович, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый) (далее — Оператор), любому дееспособному лицу, желающему пользоваться сервисом «ВсеУслуги Онлайн» (далее — Сайт, Сервис).
1.2. Сайт доступен в сети Интернет по адресу https://vseuslugi.online/ и на связанных с ним страницах, мобильных и иных интерфейсах, если Оператор их запустит.
1.3. Пользователь — физическое лицо, достигшее 18 лет и обладающее полной дееспособностью, либо юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, от имени которого действует уполномоченное лицо, принявшее эту оферту.
1.4. Акцептом оферты в полном объёме без изъятий (ст. 438 ГК РФ) считается любое из следующих действий:
регистрация аккаунта на Сайте;
вход в аккаунт и фактическое использование Сервиса (просмотр, поиск, размещение материалов);
оплата размещения Объявления.
1.5. Если Пользователь не согласен с офертой или Правилами площадки, он обязан прекратить использование Сервиса и не регистрироваться.
1.6. Неотъемлемую часть договора составляют:
настоящая оферта;
Правила площадки (размещены по адресу /legal/rules);
тарифы и подсказки в интерфейсе Сайта (срок, сумма к оплате, статус объявления).
2. Термины
2.1. Объявление — опубликованные Пользователем сведения: (а) предложение Исполнителя об оказании услуг / выполнении работ (услуга в каталоге) либо (б) сообщение Заказчика о потребности в услуге / работе (заказ в ленте заказов).
2.2. Размещение — возмездная услуга Оператора: показ Объявления другим Пользователям в поиске, каталоге, ленте заказов и на странице Объявления в течение оплаченного срока. Оказанными считаются начавшиеся сутки показа. Полные сутки, которые ещё не начались, при отказе Пользователя возвращаются по п. 7.9.
2.3. Активное объявление — Объявление, за которое оплачен срок размещения, срок не истёк, Пользователь не скрыл его сам, и Оператор не снял его с публикации.
2.4. Контент — любые материалы Пользователя: тексты объявлений и профиля, фотографии и видео портфолио, вложения к заказам, отзывы, аватар, обложка и иные загруженные файлы.
2.5. Сделка — договор между Исполнителем и Заказчиком об оказании услуг / выполнении работ. Сделка заключается и исполняется вне отношений с Оператором.
3. Предмет договора
3.1. Оператор оказывает Пользователю информационно-технические услуги:
доступ к Сервису (регистрация, поиск, просмотр объявлений, профиль) — на условиях этой оферты;
3.2. Предмет договора с Оператором — доступ к площадке и публикация объявлений, а не выполнение работ и не оказание бытовых, профессиональных или иных услуг, описанных в Объявлениях. Оператор не принимает заказы «под ключ», не подбирает исполнителя как агент, не контролирует ход работ и не принимает результат работ.
3.3. Договор между Пользователем и Оператором является возмездным в части Размещения. Поиск, просмотр каталога и регистрация сами по себе не порождают обязанности оплатить Размещение, пока Пользователь не выберет срок и не оплатит счёт.
3.4. Оператор вправе изменять состав функций Сервиса, интерфейс и алгоритмы выдачи, не гарантируя конкретный объём показов, позицию в поиске или получение откликов.
4. Роли Пользователей
4.1. На Сайте две роли. Роль выбирается при регистрации и определяет доступные функции.
4.2. Исполнитель — Пользователь, который размещает в каталоге предложения своих услуг (с описанием, ценой, сроком, портфолио) и откликается на заказы Заказчиков.
4.3. Заказчик — Пользователь, который ищет исполнителей, размещает заказы (описание потребности, бюджет) и оставляет отзывы об услугах.
4.4. Один аккаунт соответствует одной роли. Исполнитель не размещает заказы Заказчика, Заказчик не размещает услуги в каталоге. Чтобы действовать в другой роли, нужна отдельная регистрация с другим адресом электронной почты — если Оператор не предоставит смену роли в интерфейсе.
4.5. Исполнитель самостоятельно определяет, оказывает ли он услуги как гражданин, ИП или организация, получает ли необходимые лицензии, платит ли налоги и выдаёт ли документы Заказчику. Оператор эти вопросы не проверяет, кроме случаев, прямо указанных в Правилах площадки (запрещённые категории, запрос документов при модерации).
5. Статус Оператора. Прямые оговорки
5.1. Сервис — информационная площадка (классифайд / витрина объявлений). Оператор предоставляет программные средства для публикации и поиска.
5.2. Оператор не является стороной Сделки между Пользователями. Договор об оказании услуг / выполнении работ заключается непосредственно между Заказчиком и Исполнителем. Существенные условия такой Сделки (предмет, цена, сроки, порядок приёмки) Пользователи согласовывают самостоятельно, в том числе вне Сайта.
5.3. Оператор не является гарантом качества, объёма, сроков и результата работ (услуг) Исполнителя и не отвечает за достоверность описания потребности Заказчиком. Уровень исполнителя, рейтинг и отзывы носят справочный характер и не являются поручительством, страховкой или обещанием результата.
5.4. Оператор не является работодателем, заказчиком работ, агентом, комиссионером, поверенным или представителем Пользователя (ст. 1005, 971, 990 ГК РФ), если отдельно не заключён письменный договор об ином. Размещение объявления не создаёт трудовых отношений и не означает, что Оператор поручил Исполнителю работу.
5.5. Оператор не является платёжным посредником, агентом по приёму платежей, оператором по переводу денежных средств и эскроу по Сделке. Оплата по Сделке проходит напрямую между Заказчиком и Исполнителем способом, который они выберут сами. Оператор принимает деньги только как плату за собственные услуги Размещения (раздел 7).
5.6. Оператор не консультирует по спорам между Пользователями и не обязывает стороны исполнить Сделку. Претензии по качеству работ направляются контрагенту по Сделке, а не Оператору.
5.7. Обмен контактами и договорённости Пользователей между собой не означают, что Сделка заключена с участием Оператора или что Оператор её подтвердил. Подробнее — Правила площадки.
6. Регистрация и аккаунт
6.1. Для размещения объявлений и отзывов нужна регистрация: имя, адрес электронной почты, пароль и выбор роли. Отдельные функции (поиск, просмотр активных объявлений) доступны без аккаунта.
6.2. Пользователь обязан указывать достоверные данные, поддерживать их актуальность и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам. Действия из аккаунта считаются действиями Пользователя.
6.3. Оператор направляет на указанный адрес служебные письма: подтверждение почты и ссылку для сброса пароля. Они нужны для доступа к аккаунту и не являются рекламой. Информационные и рекламные письма направляются только если при регистрации отмечено отдельное согласие. Эта отметка необязательна для создания аккаунта; согласие отзывается запросом на vseuslugi-online@mail.ru (раздел 14). Неподтверждённый аккаунт может быть ограничен в отдельных функциях.
6.4. Запрещены: несколько аккаунтов для обхода блокировки, накрутки отзывов или лимитов; регистрация от чужого имени; использование чужих фотографий в качестве аватара без права.
6.5. Пользователь может удалить отдельные объявления в интерфейсе. Удалить Учётную запись целиком можно только после того, как все активные Объявления в аккаунте завершены (срок размещения истёк либо объявления сняты или удалены: нет активных услуг Исполнителя и нет активных заказов Заказчика). Пока есть хотя бы одно активное Объявление, запрос на удаление аккаунта отклоняется. После выполнения этого условия удаление выполняется по запросу на vseuslugi-online@mail.ru в срок, необходимый для обработки. Сведения об оплате Размещения Оператор хранит 5 лет после года операции (ст. 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»), если закон не установит иной срок.
7. Платное размещение: тарифы, срок, продление
7.1. Объявление (услуга Исполнителя или заказ Заказчика) создаётся в статусе черновика / неактивного. Пока оплата Размещения не получена, объявление не показывается в каталоге, поиске и ленте заказов другим Пользователям (владелец может видеть его в личном кабинете и по прямой ссылке в режиме предпросмотра, если такая функция есть).
7.2. Тариф. Стоимость Размещения составляет 100 (сто) рублей за каждые календарные сутки публикации одного Объявления. НДС не облагается: Оператор применяет налог на профессиональный доход и не является плательщиком НДС. Тариф одинаков для услуг Исполнителя и заказов Заказчика, если в интерфейсе не указано иное.
7.3. Срок. Пользователь выбирает число суток от 7 до 30 включительно. Сумма к оплате = 100 ₽ × число суток. Оператор вправе менять тариф на будущее; уже оплаченный срок действует по цене, зафиксированной в счёте.
7.4. Оплата. Размещение оплачивается через платёжный сервис «ЮKassa» общества с ограниченной ответственностью небанковской кредитной организации «ЮМани» (ООО НКО «ЮМани», ИНН 7750005725, ОГРН 1127711000031, yookassa.ru). Способ оплаты Пользователь выбирает в виджете до списания: банковская карта (в том числе «Мир»), Система быстрых платежей (СБП) и иные методы, которые сервис покажет. Подробности — Способы оплаты и условия возврата.
7.5. Обязанность Оператора показать объявление возникает после поступления оплаты (подтверждения успешного платежа сервисом «ЮKassa»). До этого объявление не считается размещённым для неопределённого круга лиц. При приёме оплаты Оператор регистрирует доход в сервисе «Мой налог» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ) и направляет чек на email аккаунта. Квитанция «ЮKassa» этот чек не заменяет. Онлайн-касса по Федеральному закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ не применяется.
7.6. Продление. Пока оплаченный срок ещё действует, Пользователь может купить дополнительные сутки: они прибавляются к текущей дате окончания, а не заменяют её. После истечения срока объявление автоматически перестаёт быть активным; автопродления нет, пока Пользователь снова не оплатит Размещение.
7.7. Скрытие. Владелец может скрыть активное объявление. Скрытое объявление не видно другим Пользователям, но оплаченный срок продолжает течь и не «замораживается». Повторный показ в пределах оплаченного окна дополнительной оплаты не требует.
7.8. Удаление владельцем. Удаление объявления необратимо. Ещё не начавшиеся сутки возвращаются по п. 7.9 и не переносятся на другое объявление. Если владелец только скрыл объявление и заявления о возврате не направил, оплаченный срок продолжает течь и деньги не возвращаются.
7.9. Возврат платы за Размещение.До публикации (деньги списаны, а объявление другим Пользователям не показывали) плата возвращается полностью. После публикации возврату подлежат полные сутки, которые на дату получения заявления ещё не начались: 100 ₽ × число таких суток. Сутки получения заявления и уже прошедшие сутки считаются оказанными и не возвращаются. Пример: оплачено 10 суток (1000 ₽), заявление получено на 3-и сутки — возврат 700 ₽; в последние сутки — 0 ₽. Та же формула применяется, если объявление снято модерацией за нарушение. Заявление снимает объявление с показа. Правило отказа от товара в течение 7 дней (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») к Размещению не применяется: возвращается не весь пакет, а только ещё не начавшиеся сутки. Это условие доводится до Пользователя до оплаты (эта оферта, страница «Способы оплаты и возврат», тарифы и текст в форме оплаты). Если объявление не показывалось по вине Оператора, Пользователь выбирает продление на период недоступности либо возврат платы за эти сутки. Заявление направляется на vseuslugi-online@mail.ru. Оператор рассматривает его в течение 10 календарных дней и возвращает подлежащую возврату сумму на ту же карту или тот же счёт. Комиссии платёжного сервиса и банка не удерживаются. Пошаговый порядок — «Способы оплаты и возврат».
7.10. Оплата Размещения не связана с ценой услуг Исполнителя и бюджетом заказа. Это плата Оператору за показ объявления, а не комиссия со Сделки и не обеспечительный платёж.
7.11. Оператор не обещает число просмотров, откликов или заключение Сделки. Отсутствие откликов не является недостатком услуги Размещения и само по себе возврат не запускает. Право отказаться и получить возврат за ещё не начавшиеся сутки по п. 7.9 при этом сохраняется.
8. Пользовательский контент (UGC)
8.1. Объявления, портфолио, описания профиля, отзывы, вложения и иные материалы размещает Пользователь. За содержание Контента отвечает его автор (Пользователь, который его опубликовал), а не Оператор.
8.2. Пользователь гарантирует, что Контент: законен; не нарушает права третьих лиц (включая авторские, смежные, на изображение гражданина, товарные знаки, коммерческую тайну); соответствует Правилам площадки; а указанные в объявлении цена, сроки и описание соответствуют действительному предложению или потребности.
8.3. Оператор — информационный посредник в смысле ст. 1253.1 ГК РФ и Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ: он не инициирует передачу Контента, не выбирает его получателя и не изменяет Контент, кроме технических преобразований и мер модерации, предусмотренных офертой и Правилами.
8.4. Оператор вправе (но не обязан предварительно проверять каждое объявление) модерировать, скрывать, отклонять, удалять Контент или его часть, ограничивать распространение, требовать правок и запрашивать подтверждающие документы — без возмещения платы за Размещение, если мера вызвана нарушением оферты, Правил или закона, либо жалобой, которую Оператор счёл обоснованной.
8.5. Размещая Контент, Пользователь безвозмездно предоставляет Оператору неисключительную лицензию на его использование в целях работы и продвижения Сервиса: воспроизведение, доведение до всеобщего сведения, техническое копирование, превью, индексация, цитирование фрагментов в поисковой выдаче и рекламных материалах Сайта — на весь срок размещения материалов на Сайте и разумный срок архивного хранения. Отзыв лицензии = удаление Контента Пользователем либо по его запросу, с учётом п. 6.5.
8.6. Оператор не обязан хранить Контент бессрочно и не гарантирует сохранность файлов после удаления объявления или аккаунта.
9.1. Порядок того, что можно и нельзя публиковать, как подавать жалобы и как рассматриваются отзывы, установлен Правилами площадки. Нарушение Правил = нарушение этой оферты.
9.2. Жалобу на объявление, отзыв или профиль можно направить:
через форму / кнопку жалобы в интерфейсе, если она появится на Сайте.
В жалобе нужно указать URL или иное описание объекта, суть нарушения и, по возможности, доказательства. Анонимные и голословные обращения Оператор вправе оставить без рассмотрения.
9.3. Срок реакции на жалобу — в Правилах площадки. Оператор не сообщает заявителю все детали проверки, если это помешает расследованию или нарушит права других лиц.
9.4. Удаление и снятие объявлений. Оператор вправе без предварительного уведомления скрыть или удалить Объявление (включая активное), если оно нарушает закон, оферту или Правила, содержит запрещённый контент, вводит в заблуждение, получено по жалобе правообладателя или госоргана, либо создаёт риск для Пользователей. Оплаченный срок при снятии за нарушение не восстанавливается и не оплачивается обратно, кроме случаев ошибки Оператора.
9.5. Блокировка аккаунта. Оператор вправе временно ограничить функции (размещение, отзывы) или заблокировать аккаунт полностью при:
нарушении оферты или Правил, в том числе повторном;
Блокировка не освобождает от оплаты уже выставленных счетов за Размещение, если услуга была оказана. Оператор не обязан заранее предупреждать о блокировке, если промедление создаёт вред.
9.6. Пользователь может оспорить меру, написав на vseuslugi-online@mail.ru с объяснением. Оператор рассматривает обращение в те же сроки, что и жалобы, и вправе оставить меру в силе.
10. Интеллектуальная собственность Оператора
10.1. Программы, дизайн, базы данных, товарные знаки, логотип «ВсеУслуги Онлайн», подборки и структура каталога принадлежат Оператору или его лицензиарам. Пользователь получает только личную неисключительную лицензию на использование Сайта по назначению.
10.2. Запрещены парсинг, массовое копирование объявлений, обход технических ограничений, создание производных сервисов на данных Сайта без письменного согласия Оператора.
11. Ответственность. Ограничения
11.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойность, отсутствие ошибок, совместимость с любым устройством и сохранность данных при сбоях связи и оборудования третьих лиц.
11.2. Оператор не отвечает за:
действия и бездействие Пользователей, качество и сроки их работ;
убытки по Сделке, срыв сроков, вред имуществу или здоровью;
Контент Пользователей и ссылки, которые они публикуют;
договорённости Пользователей вне Сайта;
работу банков, СБП и платёжных партнёров вне зоны контроля Оператора;
упущенную выгоду и косвенные убытки.
11.3. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по требованиям, связанным с Размещением, ограничивается суммой, фактически уплаченной этим Пользователем Оператору за Размещение соответствующего объявления за последние 12 месяцев, если иное не следует из императивных норм (в том числе Закона РФ «О защите прав потребителей» — когда Пользователь является потребителем по смыслу этого закона).
11.4. Пользователь возмещает Оператору убытки и расходы (включая претензии третьих лиц), вызванные незаконным Контентом или иным нарушением этой оферты.
12. Изменение условий. Срок договора
12.1. Оферта действует бессрочно, до замены новой редакцией или отзыва Оператором. Договор с конкретным Пользователем действует, пока существует аккаунт либо пока не исполнены обязательства по оплаченному Размещению — в зависимости от того, что длится дольше.
12.2. Оператор вправе менять оферту и Правила, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте, если в самой редакции не указана более поздняя дата. Продолжение использования Сайта после публикации = согласие с новой редакцией.
12.3. Оплаченный срок Размещения, начатый до изменения тарифа, не пересчитывается в сторону увеличения платы.
13. Применимое право и претензионный порядок
13.1. К оферте и договору с Оператором применяется право Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные документом, решаются по ГК РФ, Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (если применим), Федеральному закону от 27.07.2006 № 149-ФЗ и иным актам РФ.
13.2. Споры между Пользователями по Сделке Оператор не рассматривает по существу.
13.3. Обязательный претензионный порядок по требованиям к Оператору: Пользователь направляет письменную претензию на vseuslugi-online@mail.ru и/или почтой по адресу Оператора (раздел 14). В претензии: Ф. И. О. или наименование, контакты, суть требования, обстоятельства, расчёт суммы (если есть), реквизиты аккаунта, объявления или платежа.
13.4. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней со дня получения. Требование о возврате денег за Размещение Оператор рассматривает в течение 10 календарных дней (п. 7.9 и страница «Способы оплаты и возврат»). Для требований потребителя, если Закон о защите прав потребителей устанавливает иной срок, применяется срок закона.
13.5. Если спор не урегулирован, он рассматривается судом общей юрисдикции по законодательству Российской Федерации. Оператор — физическое лицо без статуса индивидуального предпринимателя, место жительства — г. Казань. Спор с потребителем рассматривается также по правилам подсудности Закона о защите прав потребителей.
14. Реквизиты Оператора
Владелец площадки и сторона договора с Пользователем:
Наименование: Ибрагимов Тимур Фердинандович, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
ОГРН / ОГРНИП: не применяется
ИНН: 165925873810
КПП: не применяется
Адрес: 420138, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Юлиуса Фучика, д. 8А
